Description du poste

Afin d’accompagner notre client, une société experte en ingénierie, dans l’accroissement de son activité, nous recherchons aujourd’hui un Technicien Helpdesk H/F.

L’équipe intervient auprès d’une clientèle grands comptes en Ile de France.

Rattaché au service support, vous serez en charge de:

Prendre les appels des utilisateurs
Créer et gérer les tickets sur l’outil adapté
Diagnostiquer la nature de l’incident
Prendre en charge la résolution de l’incident ou le faire escalader au niveau supérieur

Diplômé d’une formation de niveau Bac+2 de type BTS ou DUT, vous justifiez d’une première expérience à un poste similaire, incluant les expériences en stage ou en alternance.

Vous faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation. Votre sens de l’écoute et de l’analyse seront des atouts majeurs pour le poste.

Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies, êtes doté d’un excellent relationnel et souhaitez contribuer à la réussite de l’activité, alors postulez, cette offre est pour vous !

Merci d’adresser votre candidature, sous la référence PNR535550, par e-mail sous format Word à ou sur notre site web : www.walterspeople.fr

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Technicien itinérant h/f

Après une formation aux produits, vous interviendrez chez des clients sur votre secteur (en Vendée): - Assurer les interventions sur un parc de chariots élévateurs électriques et thermiques; - Établir les diagnostics et assurer les dépannages (mécanique, électrique, hydraulique); - ...

Lire la suite
keljob

Monteur intégration et test electronique h/f

Au sein d'une ligne de production instruments électroniques, en tant que Monteur Intégration et Test Électronique, vous garantissez la réalisation des processus d'Intégration et Test qui vous sont confiés dans le respect des exigences de qualité, de coût et de délai. A ce titre, vos ...

Lire la suite
keljob

Technicien cvc h/f

Rattaché au Chef d'Equipe CVC, vous avez comme principales missions : • Gérer les opérations de maintenance préventive et corrective sur l'ensemble des installations CVC, • Réaliser les reportings réguliers auprès des clients, • Intervenir sur d'autres lots multitechniques ...

Lire la suite
keljob

Technicien de maintenance cvc sur site h/f

Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous intervenez en tant que Technicien de Maintenance CVC sur Site dans le domaine de la cuisine professionnelle, du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. A ce titre, vos missions sont les suivantes : • Diagnostiquer la panne ...

Lire la suite
keljob

Monteur tuyauteur h/f

Rattaché à l'Ingénieur Chef de Projet, vos principales missions en tant que Monteur Tuyauteur sont les suivantes : • Lire les plans, reporter les mesures et les cotes sur les matériaux et réaliser les tracés, • Effectuer le montage, l'assemblage et le réglage des différents ...

Lire la suite