Description du poste

Le groupe Osmozium, entreprise de services du numérique a su développer une véritable expertise en infrastructure IT sur des activités de centres de services, d’infogérance et d’assistance technique à destination d’une clientèle Grands Comptes.

Pour intégrer une équipe de Hotliners, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F).

Les missions seront les suivantes :
– Assistance aux utilisateurs
– Résolution d’incidents niveau 1 
– Résolution d’incidents
– Recherche des causes et solutions 
– Rédaction de procédures
– Suivi des dossiers 

Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de la relation client et vous souhaitez contribuer activement au développement de notre structure en intervenant sur des missions à forte valeur ajoutée.

Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse suivante : fcheron@groupe-osmozium.com

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