Description du poste

L’Institut national de l’audiovisuel recherche en contrat à durée indéterminée pour le service « Maintien en condition opérationnelle » de la Direction des systèmes d’information, un/e Responsable du secteur production.

 

Mission :

 

Rattaché/e au Chef de service MCO, vous pilotez et supervisez l’ensemble des opérations et des moyens de production informatique dont vous avez  la charge : serveurs physiques ou virtualisés, applications, bases de données, réseau, ressources AAS (Cloud)… A ce titre, vous êtes garant du maintien en condition opérationnelle du système d’informations, selon les engagements de services et de sécurité définis.

 

Dans ce cadre, vous assurez les activités suivantes :

1 – Maintien en condition opérationnelle

  • Garantir l’atteinte des engagements de service et de sécurité opérationnelle définis ;
  • Piloter la prestation d’infogérance 
    • en assurant la comitologie nécessaire
    • en veillant à la maitrise, la performance, la qualité et l’amélioration des processus et activités déléguées (modélisés sous forme de KPI) ;
    • en veillant à l’Indépendance avec le fournisseur (capacité de réversibilité) ;
  • Gérer les relations fournisseurs (tiers mainteneurs) de son périmètre de responsabilité ;
  • Etre garant des mises en production et de la connaissance liée à son périmètre ;
  • Etre propriétaire de la gestion des évènements ;
  • Proposer des solutions efficientes pour améliorer continuellement les niveaux de service ;
  • Suppléer ponctuellement le Chef de service Maintien en Conditions Opérationnelles.

2 – Analyse et traitements des incidents

  • S’impliquer dans :
  • le traitement des incidents impactant le fonctionnement du Système d’information (diagnostic, résolution, reprise, information, revue) ;
  • La maintenance préventive et curative ;
  • Les processus déployés dans le cadre du programme de transformation en DSI de services.

3 –Procédures d’exploitation et de sécurité

  • Veiller et justifier du respect et de la capitalisation des procédures d’exploitation et de sécurité du SI.

4 – Elaboration de tableaux de bord

  • Etablir et communiquer les tableaux de bord liés à l’activité de son secteur ;
  • Veiller à la pertinence des indicateurs.
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