Description du poste
Entreprise

SYAGE, cabinet de recrutement IT, recherche directement en CDI, chez l’un de ses clients finaux, un des leaders dans l’hébergement de sites internets, situé dans le centre de Paris, un Service Manager.

Vous intégrerez une entreprise en pleine croissance, innovante et experte sur les technologies Open-Source. Elle est aujourd’hui reconnue dans le monde l’hébergement et de l’infogérance par ses clients dans le e-commerce.

Afin de poursuivre son développement, l’entreprise recherche avant tout des personnes passionnés et qui ont l’envie de partager leur intérêt pour l’Open-Source.

 

Poste

Au sein de l’équipe projets, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un ou plusieurs de nos clients infogérés.

  • Vous vous assurez du bon déroulement des différentes mises en production ainsi que des projets d’évolutions et de suivi du service rendu.
  • Véritable garant(e) de la relation et de la satisfaction client, vous devez être force de proposition pour assurer une amélioration constante du service ainsi qu’une cohérence financière.
  • Assurer la maîtrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service. •
  • Assurer la gestion de la relation client en écoutant ses besoins, évaluant les évolutions d’usages des solutions souscrites et en formulant des préconisations.
  • Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
  • Préparer et animer les comités de pilotage avec le client 
  • Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
  • Gérer les activités associées à l’exécution des prestations de service
  • Gérer les risques opérationnels : anticiper les incidents afin de mettre en place des plans d’actions préventifs et en cas d’incident, analyser les conséquences sur le service et veiller à la pertinence des plans d’actions mis en œuvre pour en éviter la reproduction
Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Consultant(e) Senior Manager Digital Change & Transformation RH

Rejoignez l'aventure digitale Sopra Steria Consulting !Sopra Steria Consulting est l'activité Conseil du Groupe Sopra Steria. Sa vocation est d'accompagner ses clients dans leur développement et leur compétitivité, et rechercher le meilleur usage du numérique. ...

Lire la suite
jobtic.fr

Data Scientist (H/F)

En poste fixe CDI pour notre client, une plateforme de données mobiles, nous recherchons un(e) Data Scientist. Le poste : Au sein du département DATA de la structure, vous travaillez dans un environnement start-up en plein cœur de Paris, avec une équipe fonctionnant en ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Ingénieur étude et développement Java/J2EE H/F

Modis recrute 1000 Talents en 2018:Rejoignez la croissance! Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 40000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays pour un CA de 3,7 milliards d'euros. En France, nous garantissons ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Ingénieur système Linux H/F

Modis recrute 1000 Talents en 2018:Rejoignez la croissance! Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 40000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays pour un CA de 3,7 milliards d'euros. En France, nous garantissons ...

Lire la suite
jobtic.fr

Développeur Frontend Angular.Js (H/F)

Pour une aventure passionnante au cœur du big data, voici un projet front qui ne devrait pas te laisser indifférent ! LE POSTE Au sein d'une grande licorne française de la publicité digitale, nous recherchons un développeur frontend angularJS. Tu interviendras ...

Lire la suite