Description du poste

Au sein du service relation client, sur plateforme téléphonique, vos missions consistent à :

-Accueillir et accompagner les clients
-Apporter les premiers niveaux de réponse aux questions et besoins des clients,
-Contribuer à la promotion active de l’image de la banque,
-Conseiller sur les offres de la banque notamment en matière d’Epargne,
-Gérer les réclamations clients,
-Veiller à la qualité de service et la sécurité,

Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche pour son client, une Banque, un(e) Téléconseiller.

Vous avez une première expérience obligatoire de minimum 2ans et impérativement sur plateforme téléphonique. Vous avez un excellent sens du contact client, vous appréciez le travail en équipe. Vous avez de très bonnes qualités rédactionnelles. Vous êtes courageux, volontaire et dynamique.

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