Description du poste

La réception des appels téléphoniques. La relation et le suivi de la clientèle (VPC, site internet, Grande Distribution…) .La transmission des éléments logistiques & visuel pour référencement
La création et la mise à jour de la fiche client sur la gestion commerciale. La vérification de l’assurance crédit. La Réception des commandes (Fax, EDI, mail). Le traitement et suivi des commandes de A à Z : saisie, bon de livraison, litige, suivi de la livraison. L’élaboration de la facturation, impression, mise sous pli, affranchissement. Les relances téléphoniques et écrites des clients (litiges commerciaux, SAV). L’Assistanat des Responsables Grands Comptes dans la rédaction, envoi et suivi des contrats (CGV), devis, proposition commerciale. La mise à jour des conditions commerciales (prix nets, remises, RFA). Le reporting d’activité des clients via des tableaux de bord (chiffre d’affaires…). Maitrise des documents d’exportations (lettre de crédit, Incoterm, credocs…)

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers TERTIAIRES, de la COMPTABILITE et de la FINANCE

Expérience significative sur un poste similaire.

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