Description du poste

Au sein du service pièces de rechange, vous êtes le relais technique du service ADV. Pour cela, vous prenez en charge les missions suivantes :

– vous participes à la gestion des devis et commandes en assurant le support technique
– vous suppléez aux besoins techniques concernant les pièces de rechanges pour les interventions du SAV et les commandes de réparation en coordination avec la maison mère
– vous traitez l’aspect technique des demandes des clients/du SAV/des Commerciaux
– vous êtes le référant des pièces à commander à la maison mère pour le SAV
– vous renseignez et conseiller le client sur le choix des matériel
– vous renseignez l’ ERP SAP et CRM
– vous prenez en charge une partie de la gestion ADV (expéditions, retours marchandises, dossier garantie, gestion de stock)
– vous préparez et valider les dossiers service pour la facturation des interventions
– vous prenez en charge les litiges avec les transporteurs

Fed Supply, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers ADV, Achat et Logistique, recherche, pour son client, un(e) assistant(e) ADV technique H/F.

Vous disposez de compétences techniques (formation technique en électronique notamment) nécessaires en robotique, à la lecture de plans / de nomenclatures.

Vous parlez anglais couramment (l’allemand est un plus).

Vous êtes à l’aise sur les systèmes informatiques.

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