Description du poste

Directement rattaché au chef d’équipe du service client, vous intégrez une équipe de 4 personnes et il vous est demandé de gérer un portefeuille de clients définis. Vous êtes ainsi en charge de l’ensemble du processus des commandes, de la saisie jusqu’à la livraison, vous traitez les litiges clients et les informez sur la disponibilité des pièces.
Ce poste vous amène à être en contact avec les fournisseurs et en relation constante avec les autres services internes.
Vous êtes ainsi, l’interface entre la vente, le marketing pour le suivi des campagnes promotionnelles et aussi la logistique. Sur ce dernier point, vous suivez les commandes jusqu’à la livraison et surtout, vous assurez la coordination avec les techniciens.
Votre expérience en tant qu’assistant commercial sera également intéressante, pour gérer les demandes des commerciaux, avec qui vous êtes en relation au quotidien.

Notre client est leader sur le marché de la fabrication des pièces automobiles.
Suite à une mobilité en interne, il s’agit aujourd’hui d’occuper le poste de chargé de clientèle, dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible.

Dans ce contexte, nous sommes amenés à recruter un candidat de formation minimum Bac +2 validée, et ayant une expérience en tant que chargé de clientèle, acquise idéalement au sein d’une société d’envergure internationale.
La maîtrise de l’anglais est impérative pour ce poste, l’allemand et le néerlandais sont des plus.
Vous avez un goût prononcé pour les chiffres, vous êtes à l’aise sur Excel et vous connaissez SAP.
Vous devez posséder de bons réflexes, une forte résistance au stress et être capable de travailler en toute autonomie.

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