Description du poste

– Garantir la prise en charge des appels téléphoniques entrants en provenance des clients (Conseillers en gestion de patrimoine indépendants, Directions régionales, Particuliers, Collaborateurs), – Garantir le traitement des demandes et des incidents,
– Réaliser un diagnostic en s’appuyant sur une base documentaire et sur la formation (durée : deux semaines à l’intégration) qui sera dispensée,
– Apporter ‘en ligne’ une réponse technique et/ou fonctionnelle, fiable, complète et compréhensible du client,
– Transmettre la demande à l’équipe concernée en fonction de la nature et de la complexité de l’incident ou de la demande

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers TERTIAIRES, de la COMPTABILITE et de la FINANCE

Expérience en centre d’appels de 3 ans minimum (réception d’appels)
Bon relationnel

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