Description du poste

Le groupe Connectt, Acteur majeur de l’Intérim et du Placement recherche pour l’un de ses clients, un Technicien support N2

Votre mission consistera à :
?- Assurer le technique de proximité ou par téléphone avec prise en main à distance de poste de travail
?- Qualifier les appels, suivre et relancer les interventions via un logiciel de gestion des incidents
– Assurer le support applicatif (Windows XP et Seven, Outlook 2010, Pack Office etc…)
– Installer et configurer des matériels et des logiciels
– Créer les documentations et procédures. (Station de travail, Imprimante, fax, portable)
– Remonter les problèmes à vos supérieurs
– Administrer l’Active Directory
?- Éventuellement être capable de communiquer en anglais (de la compréhension d’un incident en anglais à sa résolution)

Vous maîtrisez également les compétences techniques suivantes :
– Système d’exploitation Windows
?- Réseau (Infrastructure, TCP/IP…)
– Outils de bureautique (Outlook, Word, Excel…)
– L’Active Directory
?- Hardware

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Votre profil
? De formation Bac à Bac +3
? Vous avez, au moins une expérience en tant que technicien(ne) support N2
? Dynamique, proactif, motivé vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise jeune et ambitieux

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