Description du poste

CONNECTT INFORMATIQUE recherche pour un de ses clients un TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK

Vos principales missions sont :
– Assurer la prise des appels utilisateurs et le traitement des demandes reçues par mails en Anglais,
– Qualifier et diagnostiquer les incidents sur les environnements du poste de travail, Windows 7, Outlook, Office, solutions de mobilité, applicatifs métiers, imprimantes, …
– Résoudre les incidents par prise en main à distance et assister les utilisateurs,
– Déclencher l’intervention d’un Technicien sur site si nécessaire,
– Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur clôture.
– Alimenter la base de connaissances et participer à la création de procédures permettant l’amélioration du service.

Merci de m adresser votre candidature par mail

Agence de travail temporaire et de placement MULTISPECIALISTE (BTP-INFORMATIQUE-INDUSTRIE-TERTIAIRE)

Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté de réelles aptitudes à la communication , d’un excellent relationnel et d’un sens du service développé.

Vous justifiez idéalement d’une première expérience en help desk et, surtout, d’une forte motivation pour évoluer dans ce métier.

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Technicien itinérant h/f

Après une formation aux produits, vous interviendrez chez des clients sur votre secteur (en Vendée): - Assurer les interventions sur un parc de chariots élévateurs électriques et thermiques; - Établir les diagnostics et assurer les dépannages (mécanique, électrique, hydraulique); - ...

Lire la suite
keljob

Monteur intégration et test electronique h/f

Au sein d'une ligne de production instruments électroniques, en tant que Monteur Intégration et Test Électronique, vous garantissez la réalisation des processus d'Intégration et Test qui vous sont confiés dans le respect des exigences de qualité, de coût et de délai. A ce titre, vos ...

Lire la suite
keljob

Technicien cvc h/f

Rattaché au Chef d'Equipe CVC, vous avez comme principales missions : • Gérer les opérations de maintenance préventive et corrective sur l'ensemble des installations CVC, • Réaliser les reportings réguliers auprès des clients, • Intervenir sur d'autres lots multitechniques ...

Lire la suite
keljob

Technicien de maintenance cvc sur site h/f

Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous intervenez en tant que Technicien de Maintenance CVC sur Site dans le domaine de la cuisine professionnelle, du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. A ce titre, vos missions sont les suivantes : • Diagnostiquer la panne ...

Lire la suite
keljob

Monteur tuyauteur h/f

Rattaché à l'Ingénieur Chef de Projet, vos principales missions en tant que Monteur Tuyauteur sont les suivantes : • Lire les plans, reporter les mesures et les cotes sur les matériaux et réaliser les tracés, • Effectuer le montage, l'assemblage et le réglage des différents ...

Lire la suite