Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Relations clientèle, vous prenez en charge la relation client et le suivi des sinistres assurances Auto et habitation.

A ce titre, vous intervenez notamment sur :

– La prise en charge des appels des assurés dans le cadre des déclarations de sinistre et de leur suivi ;
– L’ouverture du sinistre et la constitution des éléments justificatifs permettant l’étude du dossier ;
– L’analyse de chaque situation et des garanties du contrat, afin d’assurer l’acceptation ou le rejet de la prise en charge ;
– La relation auprès des assurés afin de les renseigner et suivre leur dossier ;
– Le respect des objectifs fixés concernant les délais et la qualité des réponses apportées aux assurés ;
– La participation à la vie de l’équipe et aux projets du service indemnisation…

Le poste à pourvoir rapidement et pour 9 mois.

Fed finance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l’assurance recherche pour son client, société d’assurance leader dans son domaine des :

Chargé(e)s de relation clients assurance – CDD H/F :

De formation supérieure, vous possédez une première expérience en assurance et souhaitez être formé à la gestion de sinistre auto et mrh.

Vous possédez une expérience dans la relation client par téléphone et possédez de réelles qualités relationnelles.

Votre sens du service client, votre empathie, et vos qualités de communication seront des points clés pour réussir sur ce poste.

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