Description du poste

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.
Nous recrutons pour l’un de nos client un TECHNICIEN SUPPORT TELEPHONIQUE ET PROXIMITE N2 (H/F)

Resolution  d’incidents  au  telephone  avec  prise  en  main  a  distance;
Support  de  proximite;
Redaction  de  procedures;
Analyse  et  qualification  de  tickets

Vous  avez  un  bon  relationnel,  et  la  capacite  a resoudre  les  problemes

Vous  savez  travailler  en  equipe

Vous  avez  de  bonnes  connaissances  de  Windows  7/  mac/  Kaspersky/  Office  365/  suite  Office/  VPN/  Juniper  ou  Fortigate…

Un connaissance des  logiciels  BO,  Oracle,  Openroad  Ingres  et  une  certification  ITIL  Fondation  serait  un  plus
Experience de 2  ans  minimum  dans  l’informatique  et  1  an  minimum  en  support  telephonique

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Consultant technique cybers??curit?? (h/f)

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Au sein de la Practice Cybers??curit?? du d??partement Conseil et Expertise Technique (150 experts) vos principales missions sont : - D'apporter votre expertise au travers de la r??alisation de missions de conseil de haut niveau dans les domaines de ...

Lire la suite
remixjobs

Développeur backend PHP (Lyon) (H/F)

Analyse détaillée en fonction de l'étude des besoins des utilisateurs et de l'analyse fonctionnelle Conception et développement des applications informatiques Implémentation la solution avec les technologies retenues Rédaction la documentation technique et fonctionnelle ...

Lire la suite
keljob

Stage outils de chiffrage h/f

Au sein de la division Energy Management de Siemens, la Business Unit Transmission Systems de Siemens France a pour mission de r??aliser des projets de postes ??lectriques Haute Tension cl?? en main en France et ?? l'Export. Int??gr?? au Bureau d'Etudes, vous aurez pour mission la simplification ...

Lire la suite
keljob

Responsable applicatif r??f??rent erp h/f

Vous ??tes en charge du bon fonctionnement de l'ERP et de tous les syst??mes applicatifs du Groupe. En collaboration avec le Responsable de l'infrastructure, vous assurez l'??volution globale des SI du Groupe et ??tes le garant de son bon fonctionnement. A ce titre, vos principales responsabilit??s ...

Lire la suite