Description du poste

ALGOFI est une société de conseils spécialisée en ingénierie financière à Paris, de plus d’une centaine de collaborateurs, située dans le quartier de l’opéra.

Nous développons une expertise à forte valeur ajoutée auprès de grands comptes en Finance de marché dans le cadre du conseil, de l’ingénierie financière, du management de projet, de l’intégration de solutions et de l’assistance à la maîtrise d’ouvrage sur des problématiques Front, Middle, Back Office, Risk Management.

Nous recherchons un(e) Ingénieur Support de Production pour accompagner un de nos clients, grand compte en finance de marché à Paris.

L’équipe Support Production travaille en collaboration avec le Développement, les Business Analysts et le Support. Elle est un élément de la chaîne de production de l’applicatif en assurant les tâches de gestion du code, de la compilation des builds, du packaging, des déploiements en tests et des livraisons en production. Elle a aussi vocation d’assurer une assistance opérationnelle pour répondre aux besoins internes de l’ensemble de l’équipe IT en termes de mise à disposition de moyens et d’exploitation de l’infrastructure. Par ailleurs, elle assure le Monitoring des applications Fonctionnelles suivi par l’équipe support.

L’entité est responsable de la disponibilité et de la qualité de service, des applications distribuées et site central.

Au sein de cette équipe, vous serez en charge de :

– Traiter les incidents. La prise en charge dans les délais impartis, la réalisation des interventions visant à rétablir le service et le cas échéant, l’escalade vers les experts. Vous conserverez de bout en bout la responsabilité des incidents.

– Traiter les demandes courantes hors projet : répondre aux sollicitations techniques des MOE/MOA, réaliser les mises en production des évolutions applicatives, effectuer la mise à jour des progiciels et des outils de production, etc.

– Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et des infrastructures. Il s’agit là de réaliser toutes les tâches récurrentes visant à maintenir les briques techniques et applicatives dans le meilleur état de fonctionnement possible.

– Faire en sorte que les niveaux 1 et 2 conservent le niveau de compétence requis en leur dispensant des présentations générales et des formations techniques.

– Maintenir à jour toutes les documentations relatives à l’exploitation des applications et des infrastructures.

– Participer à la maitrise d’ouvrage des process d’instrumentation et rédiger les consignes associées

– Réaliser toutes les interventions techniques en respectant les processus et circuits en place : communication sur incident, gestion des changements, etc.

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