Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

CONNECTT recherche pour l’un de ses clients des techniciens support de proximité (H/F).

Responsabilités principales :

– Vous réalisez les interventions sur les incidents informatiques
– Vous répondez aux sollicitations des utilisateurs sur des problématiques poste de travail, incluant l’installation des matériels, le support et le traitement des incidents.
– Vous résolvez donc des incidents de niveau 1 / 2 sur poste de travail et saisissez les informations dans l’outil de gestion d’incident. Si besoin vous escaladez les incidents vers les supports de niveau 2 / 3.
– Vous suivez l’évolution et la clôture des dossiers
– Vous mettez à jour la base de connaissances
– Vous mettez à jour le parc informatique
– Vous traitez la logistique lors des renouvellements de postes

Profil Recherché
Bac +2 niveau BTS/DUT informatique
1ere expérience réussie en Proximité.

Connaissances :
Maîtrise des pratiques supports utilisateur
Maitrise des suites Office : 2003 et 2010
Connaissance générale poste de travail et logiciel

Qualités requises :

Excellent relationnel et orienté satisfaction client
Bonne communication écrire et orale
Rigueur et respect des procédures
Esprit d’analyse

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Chef de projet si infrastructure h/f

Au sein de la DSI vos responsabilités sont les suivantes : • Animer les comités de pilotage avec les Key Users et Process Owners dédiés à votre périmètre, • Analyser les impacts et écarts sur les processus existants, • Spécifier les solutions à livrer, • Participer ...

Lire la suite
cadresonline

Consultant en Transformation Digitale / SI H/F Joi

Jeune diplômé(e), rejoignez l'une de nos practices sectorielles et intégrez un de nos 8 terrains d'excellence : Services Financiers, Assurance, Défense & Sécurité, Secteur Public, Télécoms Médias & jeux, Industrie Transport et Aéronautique et Energie & utilities !<br ...

Lire la suite
cadresonline

Juriste droit public/consultant achats publics H/F

Au sein d'une structure à taille humaine, vous rejoignez le pôle fonctionnel composé de Juristes, de consultants et d'un Responsable. Vous mettez à profit votre expertise des marchés publics et conseillez les clients, acheteurs, DSI, DAF. Aussi, vous assurez le déploiement d'une application ...

Lire la suite
cadresonline

Acheteur Plateformes de services F/H (h/f)

Rattaché-e au Responsable du département, vous optimisez les coûts de votre portefeuille d'achats qui comporte les plateformes de services de contenu (applications mobiles TV, Ligue 1, Cloud), sans contact & bancaire (NFC Orange Cash), et associé au digital home (Homeliv).<br /> Ainsi, ...

Lire la suite
cadresonline

Assistant(e) comptable - H/F

Nous recherchons pour notre agence de St Rémy de Provence un(e) Assistant Comptable (H/F) dans le cadre d'un CDD de 5 mois à partir de février 2018. Au sein de l'agence vous assurez la tenue comptable des dossiers clients : enregistrement des pièces comptables, participation à l'établissement ...

Lire la suite