Description du poste

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.
Nous recrutons pour l’un de nos client un TECHNICIEN SUPPORT TELEPHONIQUE ET PROXIMITE N2 (H/F)

Resolution  d’incidents  au  telephone  avec  prise  en  main  a  distance;
Support  de  proximite;
Redaction  de  procedures;
Analyse  et  qualification  de  tickets

Vous  avez  un  bon  relationnel,  et  la  capacite  a resoudre  les  problemes

Vous  savez  travailler  en  equipe

Vous  avez  de  bonnes  connaissances  de  Windows  7/  mac/  Kaspersky/  Office  365/  suite  Office/  VPN/  Juniper  ou  Fortigate…

Un connaissance des  logiciels  BO,  Oracle,  Openroad  Ingres  et  une  certification  ITIL  Fondation  serait  un  plus
Experience de 2  ans  minimum  dans  l’informatique  et  1  an  minimum  en  support  telephonique

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Chef de projet Réseaux PACA (H/F)

Lutessa recherche un Chef de Projet Réseaux pour la Région PACA Missions : Assurer la conduite des projets Animer les réunions de suivi et d'avancement Gérer et coordonner la relation des parties prenantes (fournisseurs, clients, partenaires) Gérer le périmètre ...

Lire la suite
jobtic.fr

INGENIEUR CLOUD (H/F)

Notre client est un grand groupe d'assurance. Dans le cadre de l'accélération de la transformation de son SI nous recherchons un Ingénieur Cloud. Vous participez à la mise en place de projets de transformation Cloud et vous contribuez au bon fonctionnement des architectures ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet EDI (H/F)

Poste Rattaché(e) à la Direction Commerciale et Marketing et directement au Responsable de l'avant-vente, vous agirez en tant qu'expert technique auprès des équipes commerciales et travaillerez de manière étroite avec les équipes informatiques en ...

Lire la suite
jobtic.fr

ARCHITECTE API (H/F)

DECISION RH, cabinet de recrutement informatique depuis 25 ans recrute pour le Crédit Agricole Technologies et Services. Le CA-TS est l'entité en charge de l'informatique du réseau bancaire régionalisé du groupe Crédit Agricole. Dans un contexte de digitalisation ...

Lire la suite
jobtic.fr

Stage - Consultant IT/Métier H/F

Rejoignez l'aventure digitale Sopra Steria Consulting ! Sopra Steria Consulting est l'activité Conseil du Groupe Sopra Steria. Sa vocation est d'accompagner ses clients dans leur développement et leur compétitivité, et rechercher le meilleur usage du numérique. ...

Lire la suite