Description du poste

Avec 22 ans d’existence, plus de 2600 collaborateurs, 137 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2015, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN. 
Spécialisés dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk, Field Services, Workplace Management, ingénierie, management et transformation des infrastructures. Notre leitmotiv : offrir la meilleure expérience à nos clients et à leurs utilisateurs et mettre la technologie au service des usages et des métiers.

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien de support de proximité (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Sarlat-La-Canéda (24 200).

La mission consiste à :

• Assurer le support de proximité aux utilisateurs (Intégralité du support Hardware/Software/Software Interne) ;
• Diagnostiquer les pannes logicielles et matérielles ;
• Mener à bien les démarches de résolution et réparation ;
• Assurer le support téléphonique de premier et second niveau via la PMAD ;
• Gérer les sauvegardes quotidiennes ;
• Gérer le parc informatique ; 
• Installer la Visioconférence ;
• Gérer la Téléphonie IP et mobile.

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