Description du poste

La ville de Neuilly-sur-Seine (63 000 habitants, 1 200 agents, budget de 186 Millions €) recrute pour la Direction des Systèmes d’Information un(e) :

Responsable du Centre de services Informatique (H/F)

Placé(e) sous l’autorité du DSI Adjoint, vous pilotez, animez, coordonnez, et gérez le centre de services pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie par la ville.
Vous êtes garant des engagements pris avec les direction métiers et vous organisez les activités de votre service pour maintenir des réponses aux utilisateurs dans les délais contractualisés, que ce soit pour des incidents ou des demandes. Vous garantissez la qualité et la sécurité des prestations informatiques délivrées auprès des utilisateurs. Vous encadrez une équipe de 5 agents en prise au quotidien avec l’ensemble des utilisateurs. Vous pilotez et encadrez la relation avec les prestataires externes (éditeurs de logiciel, helpdesk externalisé…).

De formation supérieure en informatique, vous possédez une expérience en responsabilité d’équipe ou direction de projet de Tierce Maintenance Applicative acquise idéalement au sein d’un centre de service d’une ESN ou d’une DSI d’une collectivité territoriale, d’un établissement du secteur public ou d’une entreprise du secteur privé.

Disposant d’une bonne vision de l’organisation et du fonctionnement d’un centre de services, vous saurez vous imposer par une pratique éprouvée de la Direction de projets et du management d’équipes internes et de prestataires externes dans un contexte où les engagements de service priment.
Sensible à la qualité de service et de la relation aux utilisateurs, vos qualités relationnelles, la pertinence de vos analyses et de vos recommandations, étayeront la relation de confiance que vous tisserez avec l’ensemble des Directions de la ville. Doté(e) d’un sens de l’organisation et rigoureux, vos pratiques managériales, vos aptitudes au management de projet, votre leadership seront des atouts pour fédérer vos équipes sur la base d’objectifs partagés et de valeurs communes.

Cadre d’emplois ou grade : Ingénieur ou contractuel

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Ingénieur Développement IOS (H/F)

Avoir un accès rapide, sécurisé et en temps réel représente un challenge essentiel de nos jours. Dans ce cadre, nous recherchons: un Ingénieur Développement iOS (H/F). DESCRIPTION DU POSTE : Rattaché(e) au secteur de l'aéronautique et à ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet Fonctionnel Customer Services (H/F)

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons: un chef de projet fonctionel Customer Services. DESCRIPTION DU POSTE : Rattaché(e) à une équipe projet dans un contexte agile, vous arez pour missions de : Collecter les besoins sur des périmètres business ...

Lire la suite
jobtic.fr

Consultant Legal and Data Operation (H/F)

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons: un Consultant « Legal and Data operation ». DESCRIPTION DU POSTE : Rattaché(e) au secteur du spatial et à un contexte agile, vous aurez pour missions de : Gérer l'acquisition et l'organisation ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur sureté de fonctionnement / ATM (H/F)

Dans le cadre d'un projet européen visant à améliorer l'accès aux informations météorologiques pour l'aviation, nous recherchons, un(e) ingénieur(e) sureté de fonctionnement / ATM. DESCRIPTION DU PROFIL : Rattaché(e) au secteur de ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Systèmes et Réseaux (H/F)

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons, un(e) ingénieur(e) système & réseaux. DESCRIPTION DU POSTE : L'enjeu principal des systèmes informatiques est de mettre en échec les tentatives d'intrusion. Dans ce cadre, vous participez ...

Lire la suite