Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un(e) Responsable Support Applications H/F. Notre client est leader mondial dans l’industrie de l’armement.

En tant que Responsable Support Applications H/F, vous interviendrez principalement en support aux utilisateurs dans le cadre d’incidents sur l’ERP de notre client. A ce titre :
* Vous développerez l’ERP interne (PROGRESS),
* Vous résolvez les bugs de l’ERP interne,
* Vous effectuez l’extraction des données à partir de la base de données SQL,
* Vous assurez le support auprès des utilisateurs sur les incidents liés à l’ERP interne,
* Vous effectuez l’analyse de log afin de suivre l’évolution de l’activité, retrouvez des erreurs, vérifiez l’utilisation du système (afin d’anticiper les problèmes, d’optimiser les performances et de garantir une meilleure stabilité des applicatifs).

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.

Titulaire d’une formation Bac +2 minimum ou équivalent en informatique, vous justifiez d’au moins une expérience significative sur un poste similaire. Vous avez une très bonne maîtrise des langages PROGESS ou C/ C++, ainsi qu’une connaissance globale de l’environnement des applicatifs. Vous avez une bonne maîtrise des processus de support/helpdesk et êtes doté(e) d’un bon relationnel client.

Conditions et Avantages

N/C

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