Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Connectt recherche plusieurs techniciens support de proximité avec anglais opérationnel pour des postes basés à Clermont Ferrand (H/F).

Missions :

– Vous réalisez les interventions sur les incidents informatiques
– Vous répondez aux sollicitations des utilisateurs sur des problématiques poste de travail, incluant l’installation des matériels, le support et le traitement des incidents.
– Vous résolvez donc des incidents de niveau 1 / 2 sur poste de travail et saisissez les informations dans l’outil de gestion d’incident. Si besoin vous escaladez les incidents vers les supports de niveau 2 / 3.
– Vous suivez l’évolution et la clôture des dossiers
– Vous mettez à jour la base de connaissances
– Vous mettez à jour le parc informatique
– Vous traitez la logistique lors des renouvellements de postes

Profil Recherché
Bac +2 niveau BTS/DUT informatique
1ere expérience réussie en Proximité.
Contrat de 3mois renouvelable

Connaissances :
Maîtrise des pratiques supports utilisateur
Maitrise des suites Office : 2003 et 2010
Connaissance générale poste de travail et logiciel

Qualités requises :

Excellent relationnel et orienté satisfaction client
Bonne communication écrire et orale
Rigueur et respect des procédures
Esprit d’analyse

Connectt recherche plusieurs techniciens support de proximité avec anglais opérationnel pour des postes basés à Clermont Ferrand (H/F).

Missions :

– Vous réalisez les interventions sur les incidents informatiques
– Vous répondez aux sollicitations des utilisateurs sur des problématiques poste de travail, incluant l’installation des matériels, le support et le traitement des incidents.
– Vous résolvez donc des incidents de niveau 1 / 2 sur poste de travail et saisissez les informations dans l’outil de gestion d’incident. Si besoin vous escaladez les incidents vers les supports de niveau 2 / 3.
– Vous suivez l’évolution et la clôture des dossiers
– Vous mettez à jour la base de connaissances
– Vous mettez à jour le parc informatique
– Vous traitez la logistique lors des renouvellements de postes

Profil Recherché
Bac +2 niveau BTS/DUT informatique
1ere expérience réussie en Proximité.

Connaissances :
Maîtrise des pratiques supports utilisateur
Maitrise des suites Office : 2003 et 2010
Connaissance générale poste de travail et logiciel

Qualités requises :

Excellent relationnel et orienté satisfaction client
Bonne communication écrire et orale
Rigueur et respect des procédures
Esprit d’analyse

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Offre d'emploi en intérim : Gestionnaire de parc informatique H/F sur Guyancourt (78)

ACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire de parc informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois. Le poste est basé à Guyancourt (78). Intégré chez un client, vos missions sont les suivantes : - gestion des composants informatiques ...

Lire la suite
lesjeudis.com

TECHNICIEN(NE) DE MAINTENANCE INFORMATIQUE (H/F)

APRIL Moto, filiale du groupe APRIL basée à Tours (37) composée de près de 100 collaborateurs, estspécialiste de l’assurance moto, scooter, cyclo 50, quad et moto verte. Elle assure plus de 100 000 clients par le biais de son site internet (www.april-moto.com) ou à l'aide de son réseau ...

Lire la suite
keljob

Chef de projet informatique (h/f), vineuil

Société spécialisée dans la télésurveillance, filiale d'un grand groupe bancaire national, recherche, dans le cadre de son orientation stratégique autour du Web et des objets connectés, un Chef de Projet informatique (H/F) en CDI. Vous aurez pour mission de piloter les réalisations ...

Lire la suite
keljob

Monteur cableur electricite (h/f), bayeux

Vous êtes un pro du câblage électronique ? Ça tombe bien, Adecco Bayeux recherche pour son client, un monteur câbleur (H/F). Votre mission, si vous l'acceptez. Véritable professionnel du câblage, vous serez en charge d'intervenir sur l'assemblage de petites pièces, la lecture de plans ...

Lire la suite
keljob

Technicien bureau d'études cvc - autocad / revit

Manpower LYON CADRES INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un Dessinateur études Autocad / REVIT (H/F) Au sein du Bureau Etudes vous aurez en charge de :  - réaliser des plans EXE a partir d'unifilaires des réseaux, des débits ...

Lire la suite