Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

CONNECTT INFORMATIQUE recherche pour l’un de ses clients un technicien support helpdesk dans le cadre d’un contrat en pré embauche (intérim + CDI)

Environnements & missions :
-Interlocuteur unique entre la DSI et les domaines métiers
-Enregistrer et suivre toutes les demandes d’incident et de services
-Gérer le cycle de vie des incidents incluant leur clôture et la vérification auprès d’utilisateur de leur résolution ou traitement
-Incidents : Exécuter le 1er cycle de résolution ou transmettre à qui pourra le faire selon les SLA négociés
-Incidents : Superviser les groupes de support de niveau 2 et externes
-Incidents : Suivre et appliquer les procédures d’escalade prévues dans les SLA
-Gère la communication (travaux programmés, incident) aux domaines métiers
-Maintenir à jour le parc informatique
-Déploiement

-Maitrise des produits Microsoft (OS Windows 7/8/10)
-Connaissance des réseaux TCP/IP
-Connaissance de l’outil de gestion d’incident (GLPI)
-Connaissance des applications (SAP, M3 INFOR)
-Bon niveau en anglais exigé

démarrage ASAP
Horaires: Lundi au Vendredi de 8H00-12H00 14H00-17H00
Expérience demandée : 2-3 ans sur un poste similaire
Le poste est à pourvoir sur Guimerville (76)
De formation BAC+2 en informatique, vous êtes disponible immédiatement et motivé.

CONNECTT INFORMATIQUE recherche pour l’un de ses clients un technicien support helpdesk dans le cadre d’un contrat en pré embauche (intérim + CDI)

Environnements & missions :
-Interlocuteur unique entre la DSI et les domaines métiers
-Enregistrer et suivre toutes les demandes d’incident et de services
-Gérer le cycle de vie des incidents incluant leur clôture et la vérification auprès d’utilisateur de leur résolution ou traitement
-Incidents : Exécuter le 1er cycle de résolution ou transmettre à qui pourra le faire selon les SLA négociés
-Incidents : Superviser les groupes de support de niveau 2 et externes
-Incidents : Suivre et appliquer les procédures d’escalade prévues dans les SLA
-Gère la communication (travaux programmés, incident) aux domaines métiers
-Maintenir à jour le parc informatique CMDB (Hors serveur, équipement réseau)
-Déployer le nouveau matériel aux utilisateurs

-Maitrise des produits Microsoft (OS Windows 7, Windows 8, Windows 10 et suite Microsoft Office)
-Connaissance des réseaux TCP/IP
-Connaissance de l’outil de gestion d’incident (GLPI)
-Connaissance des applications (SAP, M3 INFOR)
-Bon niveau en anglais exigé

démarrage ASAP
Horaires: Lundi au Vendredi de 8H00-12H00 14H00-17H00
Expérience demandée : 2-3 ans sur un poste similaire
Le poste est à pourvoir sur Guimerville (76)
De formation BAC+2 en informatique, vous êtes disponible immédiatement et motivé.

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Développeur JavaScript - CDI (H/F)

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements des métiers de l'IT, recherche pour une Société à taille humaine connue et reconnue pour son expertise dans le contrôle interne et la conformité ; un ou une : Développeur JavaScript - CDI (H/F)Vous rejoignez l'équipe IT dans le cadre ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Hardware Intégrité de Signal et CEM (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Le Centre de Compétence Hardware de Thales SIX et GTS France conçoit et développe des modules HW sur lesquelles cohabitent, dans un volume réduit, des fonctions et signaux électroniques de diverses natures ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Cybersécurité Solution de Simulation (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Au sein du service Plateformes Architecture Outils du Centre de Compétences Training & Simulation, en tant qu'ingénieur Cybersécurité, vous êtes chargé d'Elaborer le Dossier d'Homologation ...

Lire la suite
jobtic.fr

Développeur logiciel expérimenté dans la modélisation (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : En tant que développeur logiciel expérimenté dans la modélisation, vous participez à la définition de modèles de simulation de véhicules terrestres dans une démarche Ligne de Produit ...

Lire la suite
jobtic.fr

Stage - Extraction de grammaires à partir de banques d'arbres (H/F)

CS est un acteur majeur de la conception, de l'intégration et de l'exploitation de systèmes d'information et de communication critiques en France et à l'international.Avec 2 005 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 210,5 millions d'euros en 2018, ...

Lire la suite