Description du poste

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien helpdesk dans le cadre d’un CDI.
Poste basé à Marseille.

Vous intervenez auprès d’une clientèle de PME/TPE. Dans le cadre de votre activité, vous réalisez des interventions de maintenance en informatique, réseau, imprimantes, logiciels et téléphonie.  
Vous diagnostiquez à distance les problématiques et procédez à la résolution du dysfonctionnement identifié notamment par le biais d’outils de prise en main à distance. En cas de non résolution, vous planifiez et réalisez une intervention sur site.
Vous êtes force de proposition pour faire évoluer le parc informatique de vos clients.
Par ailleurs, vous faîtes remonter les anomalies récurrentes et en suivez leur résolution. 
Vous maintenez une veille technologique.

Profil recherché

De formation en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d’expérience à un poste similaire.
Vous maîtrisez les OS Windows 7,8 et 10 et Mac OS, les serveurs Windows 2008, 2012 & Linux, Microsoft exchange, Active directory, …
Vous avez de bonnes compétences en réseaux (VPN, firewall, …) et en systèmes d’impression (maintenance logiciel et matériel des systèmes d’impressions)

Permis B requis

Outre vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.

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