Description du poste

MODIS, acteur international des services numériques (ESN), délivre des prestations répondant au mieux aux évolutions et enjeux business de ses clients.

Nos 1500 consultants en France relèvent chaque jour des challenges autour de la Digital transformation (Mobility, Security, Client Cloud Consulting, BI-Big Data,Core Business App) et de l’Outsourcing Services (Application management, Service Desk, Cloud Services, Infrastructure Management)

Ils interviennent dans les secteurs de l’Industrie & Pharma, Télécoms & Utilities, Distribution, Banque et Finance, Assurance et Services pour les plus grands clients du CAC40.

Et vous, êtes-vous prêt(e)s à relever le défi ?

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Technicien Support Informatique Français / Anglais H/F.
Vous intervenez pour l’un de nos Clients Grands Comptes, au sein d’une équipe de Support Utilisateurs (Informatique & Réseaux) et vous avez en charge :

– la prise des appels en français et en anglais
– la gestion de la messagerie
– la gestion de problèmes applicatifs
– la gestion de problème Hardware
– la gestion et la résolution d’incidents de niveau 1
– l’analyse des incidents
– le suivi de l’encours et des dossiers
– la création et la mise à jour des procédures techniques

Vous aurez aussi à aiguiller les incidents non résolus vers les groupes de supports Niveau II & III.

De formation supérieure en Informatique, vous justifiez d’une première expérience en maintenance informatique.

Vous savez lire et écrire en anglais, idéalement vous savez tenir une conversation en anglais.

Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication et votre dynamisme.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui réponde à vos ambitions, MODIS vous accompagne avec une équipe RH dédiée.
Pour découvrir l’ensemble des postes ouverts, notre culture, nos atouts – Rendez-vous directement sur notre site www.modisfrance.fr.

Ce poste est ouvert à tous.
En 2013, Modis et ses partenaires sociaux ont signé auprès de la Direccte un accord en faveur des personnes en situation de handicap.

Plus d'offres dans cette catégorie
remixjobs

Développeur PHP / Magento / Polyvalent (H/F)

Vos missions : Entretenir et faire évoluer nos sites web. Il faut aimer la diversité et être curieux car nous avons un écosystème web hétérogène : -   1 site e-commerce (Magento EE 1.14) : https://www.naturalforme.fr -   2 sites de prise de commande B2B (Prestashop) -   1 ...

Lire la suite
remixjobs

Développeur Symfony/Drupal H/F

Afin d'agrandir l'équipe de développement, nous recherchons un développeur web , qui, sous la responsabilité d'un chef de projet technique, saura : » entendre les besoins des utilisateurs et contribuer à y apporter des solutions futées, » développer proprement, ...

Lire la suite
keljob

Chef de projet moa - office 365 h/f

En tant que Chef de Projet MOA - Office 365, vous principales missions seront les suivantes : • Recueil des différentes besoins des utilisateurs et des clients, • Conduite du changement, • Gestion des risques et mise en place de plan d'action, • Accompagnement dans ...

Lire la suite
jobintree

Développeur PHP (H/F)

En lien avec les équipes projets et métiers, vous êtes garant(e) de la conception et du développement de solutions innovantes. En tant que Développeur PHP H/F, vous : * Participez à la conception et au développement des nouvelles applications, ...

Lire la suite
jobintree

ANALYSTE D'EXPLOITATION INFORMATIQUE (H/F)

Au sein d'une équipe d'informaticiens, votre mission:-Installer les logiciels et les matériels retenus.-Configurer les postes de travail.-Automatiser la production et l'exploitation.-Planifier les traitements et les sauvegardes.Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi ...

Lire la suite