Description du poste

Untitled

Technicien Poste de Travail

Au sein de l’équipe Support de proximité Ile de France, le candidat assure les interventions auprès des utilisateurs des filiales sur les matériels de type poste de travail, imprimantes, écrans, scanners et serveurs.

Activités principales :

Le titulaire du poste a en charge les activités suivantes :

• Intervenir sur site client dans les délais convenus (réception des appels et création/ gestion des tickets)

• Préparer, livrer et installer les matériels, les réparer ou faire intervenir les mainteneurs adéquats

• Installer/réinstaller le système d’exploitation et les logiciels auprès des utilisateurs et s’assurer des mises à jour dans le respect des procédures

• Garantir le fonctionnement optimal du matériel et assurer le support de niveau 2 pour les utilisateurs de la région

• Enregistrer l’ensemble de son activité dans l’outil de gestion des appels

• Suivre l’évolution de ses dossiers et alerter le responsable aussi souvent que nécessaire en cas de non traitement dans les délais fixés.

 Rattachement hiérarchique

Responsable Support de proximité IDF

 Formation / Expérience / Qualités requises

BTS/DUT Informatique

Bonne connaissance des environnements Windows XP et Vista + Windows 7

Pack Office Microsoft 2003 et Open Office.org

Microsoft Outlook et Lotus Notes

Réseau (TCP/IP)

Bonne connaissance des matériels informatiques

Facilité et rapidité d’adaptation

Disponibilité et esprit d’équipe

Sens de la méthode, anticipation

Autonomie et sens de l’initiative

Qualités relationnelles et sens du service client

Anglais professionnel souhaité

Plus d'offres dans cette catégorie
stepstone

Officier informatique (H/F)

110 000 militaires, 100 spécialités (combattant de l'infanterie, chef de char, informaticien, cuisinier, pilote d'hélicoptère, géographe, musicien...), l'armée de Terre recrute 15 000 militaires au service de son engagement opérationnel en France et à l'international, qui peut aller ...

Lire la suite
keljob

Agent de maintenance f/h h/f

Synergie recrute pour l'un de ses clients sp??cialis?? en chimie un(e) Technicien de maintenance F/H. En qualit?? de Technicien de maintenance, vos missions principales consisteront ?? : - r??aliser des travaux de maintenance industrielle. Dans le cadre de ses fonctions, notamment des travaux ...

Lire la suite
jobintree

CONCEPTEUR-DÉVELOPPEUR FRONT-END (H/F)

Dans un marché du travail qui se mondialise, où la pénurie de talents est un challenge permanent pour les entreprises, où les individus sont plus mobiles et attirés par une expérience d'expatriation, Cooptalis se positionne comme un intermédiaire ...

Lire la suite
keljob

Collaborateur social h/f

En tant que Collaborateur Paie, rattach?? au Responsable du P??le Social, vous travaillez en ??quipe au sein d'un Service Social et vos missions principales sont : ??? Etablissement des bulletins de paie, en multi-conventions, sur une client??le de TPE et de PME, ??? D??clarations des ...

Lire la suite
jobintree

CONCEPTEUR-DÉVELOPPEUR DOT NET FULLSTACK (H/F)

Dans un marché du travail qui se mondialise, où la pénurie de talents est un challenge permanent pour les entreprises, où les individus sont plus mobiles et attirés par une expérience d'expatriation, Cooptalis se positionne comme un intermédiaire ...

Lire la suite