Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Connectt recherche pour l’un de ses clients, un technicien mixte (support de proximité et helpdesk) à Saint Denis.

Environnements & missions :
– Assistance téléphonique avec prise de main à distance
– Support de proximité, dont VIP –
– Administration Active Directory Niveau 1
– Support Lotus Notes V 6.5 et V 8.5
– Support Windows 7
– Création d’images via Ghost et Acronis pour masterisation de postes
– BlackBerry configuration et support
– Maintenance Hardware PC & portables Dell D620-D630-E640xx-E65xx
– Configuration et support aux connexions VPN AT&T
– Rédaction de procédures techniques.

Les compétences requises :
– Sens de l’analyse et de la qualification des tickets,
– Capacité à résoudre des problèmes,
– Bon relationnel,
– Savoir travailler en équipe,
– Rédaction de procédures,
– Windows Seven, Mac, Kaspersky, SCCM, Office 365, Suite Office, VPN Juniper ou Fortigate, base de registre, etc…
– Avoir des connaissances sur les logiciels suivants serait un plus : BO, Oracle, Openroad, Ingres, etc…
– Si possible certifié ITIL Fondation.

Expérience de 2 ans minimum dans l’informatique.
Contrats : CDI, CDD, Pré-embauche, Missions intérimaires

Connectt recherche pour l’un de ses clients, un technicien mixte (support de proximité et helpdesk) à Saint Denis.

Environnements & missions :
– Assistance téléphonique avec prise de main à distance
– Support de proximité, dont VIP –
– Administration Active Directory Niveau 1
– Support Lotus Notes V 6.5 et V 8.5
– Support Windows 7
– Création d’images via Ghost et Acronis pour masterisation de postes
– BlackBerry configuration et support
– Maintenance Hardware PC & portables Dell D620-D630-E640xx-E65xx
– Configuration et support aux connexions VPN AT&T
– Rédaction de procédures techniques.

Les compétences requises :
– Sens de l’analyse et de la qualification des tickets,
– Capacité à résoudre des problèmes,
– Bon relationnel,
– Savoir travailler en équipe,
– Rédaction de procédures,
– Windows Seven, Mac, Kaspersky, SCCM, Office 365, Suite Office, VPN Juniper ou Fortigate, base de registre, etc…
– Avoir des connaissances sur les logiciels suivants serait un plus : BO, Oracle, Openroad, Ingres, etc…
– Si possible certifié ITIL Fondation.

Expérience de 2 ans minimum dans l’informatique.
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