Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Connectt recherche pour l’un de ses clients, un technicien helpdesk – support téléphonique pour un poste basé à Boulogne Billancourt (92) dans le cadre d’une pré-embauche.

Vos missions :

– Accueil physique et téléphonique des clients

– Assistance téléphonique et prise de main à distance si nécessaire, afin de résoudre les incidents de logiciels et les référencer dans l’outil de suivi

– Faire un rapport au responsable des anomalies rencontrées et déclencher les autres niveaux de support

– Proposer des solutions aux problèmes rencontrés lors de l’utilisation du système d’information magasin

Formation : Bac +2
Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire
Lieu : Boulogne Billancourt
Contrat : Pré-embauche

Connectt recherche pour l’un de ses clients, un technicien helpdesk – support téléphonique pour un poste basé à Boulogne Billancourt (92) dans le cadre d’une pré-embauche.

Vos missions :

– Accueil physique et téléphonique des clients

– Assistance téléphonique et prise de main à distance si nécessaire, afin de résoudre les incidents de logiciels et les référencer dans l’outil de suivi

– Faire un rapport au responsable des anomalies rencontrées et déclencher les autres niveaux de support

– Proposer des solutions aux problèmes rencontrés lors de l’utilisation du système d’information magasin

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