Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Connectt recherche pour un de ses clients, un technicien support de proximité pour un poste basé à Paris (H/F).

Missions :

– Vous réalisez les interventions sur les incidents informatiques
– Vous répondez aux sollicitations des utilisateurs sur des problématiques poste de travail, incluant l’installation des matériels, le support et le traitement des incidents.
– Vous résolvez donc des incidents de niveau 1 / 2 sur poste de travail et saisissez les informations dans l’outil de gestion d’incident. Si besoin vous escaladez les incidents vers les supports de niveau 2 / 3.
– Vous suivez l’évolution et la clôture des dossiers
– Vous mettez à jour la base de connaissances
– Vous mettez à jour le parc informatique
– Vous traitez la logistique lors des renouvellements de postes

Profil Recherché
Bac +2 niveau BTS/DUT informatique
1ere expérience réussie en Proximité.
Tous contrats

Connaissances :
Maîtrise des pratiques supports utilisateur
Maitrise des suites Office : 2003 et 2010
Connaissance générale poste de travail et logiciel

Qualités requises :

Excellent relationnel et orienté satisfaction client
Bonne communication écrire et orale
Rigueur et respect des procédures
Esprit d’analyse

Connectt recherche pour un de ses clients, un technicien support de proximité pour un poste basé à Paris (H/F).

Missions :

– Vous réalisez les interventions sur les incidents informatiques
– Vous répondez aux sollicitations des utilisateurs sur des problématiques poste de travail, incluant l’installation des matériels, le support et le traitement des incidents.
– Vous résolvez donc des incidents de niveau 1 / 2 sur poste de travail et saisissez les informations dans l’outil de gestion d’incident. Si besoin vous escaladez les incidents vers les supports de niveau 2 / 3.
– Vous suivez l’évolution et la clôture des dossiers
– Vous mettez à jour la base de connaissances
– Vous mettez à jour le parc informatique
– Vous traitez la logistique lors des renouvellements de postes

Profil Recherché
Bac +2 niveau BTS/DUT informatique
1ere expérience réussie en Proximité.
Tous contrats

Connaissances :
Maîtrise des pratiques supports utilisateur
Maitrise des suites Office : 2003 et 2010
Connaissance générale poste de travail et logiciel

Qualités requises :

Excellent relationnel et orienté satisfaction client
Bonne communication écrire et orale
Rigueur et respect des procédures
Esprit d’analyse

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

INGENIEUR SYSTEME RESEAU et SECURITE (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :Participer aux travaux d'ingénierie du sous-système réseau et sécurité du système, de la définition des procédures opérationnelles ...

Lire la suite
jobtic.fr

Architecte Cybersecurity Solution de Simulation (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Au sein du service PAO du Centre de Compétences Training & Simulation, vous êtes ingénieur en Sécurité des Systèmes Informatiques, et avez en charge le développement de solutions de Cyber ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Système Moyens Bancs de Test (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Au sein de TSIS, vous participe à l'élaboration et au maintien en conditions opérationnelles des Systèmes de tests nécessaires aux RADAR, Produits de GUERRE ELECTRONIQUE et CALCULATEURS.L'Unité ...

Lire la suite
jobtic.fr

Architecte Système - (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein du Secteur de Guerre Electronique et Radiosurveillance (EWR), vous intégrez le Service Ingénierie Système qui conduit les activités de spécification, architecture, conception, intégration, validation ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur(e) Développement Angular (H/F).

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein du centre de compétences SmartDisplay à Velizy, vous êtes impliqué dans des projets pour nos clients Grand Comptes (Transport, Energie, Services, Bancaire...)Pour cela, vous concevez et développez ...

Lire la suite