Description du poste

Leader sur le marché des solutions documentaires, filiale du groupe Ricoh, Rex Rotary est présent sur tout le territoire français, avec 52 agences. Nos 600 collaborateurs apportent leurs expertises dans le domaine des solutions d’impression, de la gestion de flux documentaires, de la technologie du traitement de l’information et de la sauvegarde.

A la recherche d’un nouveau défi professionnel ?

Nous vous proposons de rejoindre notre Hotline informatique basée sur St-Priest.

Hotliner h/f

Au sein d’une équipe dynamique, vous apportez votre expertise technique afin de répondre aux sollicitations de nos clients sur leurs problèmes informatiques. Vous participez également à la réalisation de projet lié à l’évolution IT de l’entreprise.

Vos missions :

– Dépannage des solutions IT commercialisées par la prise de contrôle à distance.
– Être le relais entre les clients et les équipes techniques régionales.
– Assurer un support aux équipes techniques régionales.
– Gérer les outils de collaboration (Forum, FTP, Supervision, Base documentaire).
– Alimenter notre base documentaire par la réalisation de procédure technique.

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