Description du poste

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 35 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDD

GITEC intervient quotidiennement sur les métiers des secteurs : Tertiaire, Informatique / Télécoms, Ingénierie et Industrie qualifiée.

Technicien Help Desk h/f

 

Vos principales missions seront les suivantes :

–  Accueil des sollicitations utilisateurs (appels, mails)

–  Enregistrement des sollicitations

–  Diagnostic d’incidents

–  Assistance aux utilisateurs

–  Résolution à distance d’incidents bureautiques, réseaux et métiers niveau 1

Compétences requises :

–  Windows 7/10

–  Office 365
–  Outil de ticketing

–  Outlook
–  Android et IOS

–  Outil de prise en main à distance

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