Description du poste

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Ergalis recherche pour l’un de ses clients basé à Courbevoie (92) un Support gestionnaire d’un parc de Smartphones et téléphones mobiles (IPhone IOS et Nokia Android) (H/F)

Rattaché à l’ équipe IT, la personne sera en charge d’une flotte de 1400 mobiles (téléphone & smartphone) sur un périmètre France avec les taches suivantes:
• Gestion et résolution des incidents
• Garant du respect des procédures
• Responsable qualité de Service
• Assister les utilisateurs par téléphone ou par email (configuration, problèmes techniques, réponses)
• Coordonner les actions d’interventions en limitant les impacts utilisateurs
• Préparer les terminaux : activation, restauration
• Gérer les demandes et restitutions de matériel
• Gérer le stock de matériel la BDD associée (suivi des stocks, reporting mouvements, passer des commandes, envois pour réparation etc.)
• Réaliser du reporting

Compétences techniques :
o Support technique utilisateur sur mobile et smartphone
o Connaissance de iTunes
o Reporting des consommations
o Pack office

Compétences personnelles :
o Capacité à travailler en équipe
o Anglais
o Communication interne et externe

o Experience significative sur le même type de poste

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Ingénieur middle office - Secteur Bancaire(H/F)

Dans le cadre d'un accroissement de nos activités nous recrutons un ingénieur middle office, afin d'intervenir sur l'un de nos projets en finance de marché au sein d'une importante organisation. Vos tâches seront : Contrôle et validation des opérations ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Responsable développement et refonte SI - F/H

Morgan Philips Hudson est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Stage - Qualité des données H/F

Acteur européen de référence des services numériques et éditeur de logiciels, Gfi Informatique occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche.Acteur majeur de la transformation digitale et membre de l'Alliance Industrie ...

Lire la suite
lesjeudis.com

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.ERGALIS Lyon IT recrute pour l'un de ses clients de la région lyonnaise, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F. En qualité de TECHNICIEN SUPPORT H/F, ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Technicien(ne) de Proximité H/F

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDDNotre département IT, recrute pour un de ses clients:Un(e) Technicien(ne) de Proximité H/F Descriptif Intégré(e) dans une équipe, vous aurez en charge les ...

Lire la suite