Description du poste
Marque

Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Client

Nous recherchons pour notre client, société présente à l’international, un CHARGE DE CLIENTELE HELPDESK ESPAGNOL (F/H).

Poste

Directement rattaché à la direction support clients, vous avez pour mission principale, l’appui technique aux clients dans la résolution de demandes ou problèmes liés à l’utilisation des solutions informatiques.

Dans différentes parties du monde (échanges anglophones), vous assurez le support technique niveau 1, de l’ouverture à la fermeture des tickets (création, traitement et suivi des demandes). Vous participez à la rédaction des procédures et workflows de l’équipe.

Ce poste, basé à Courbevoie, est à pourvoir dès que possible en CDI.
La rémunération brute annuelle est d’environ 25 000€ à négocier selon votre expérience.

Profil

De formation Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire (Helpdesk, Chargé de clientèle informatique…) idéalement développée dans un contexte international. Vous avez une bonne culture et pratique informatique, idéalement, vous êtes familiarisé avec LINUX / UNIX, et vous avez pratiqué des requêtes SQL.

Vous avez un Espagnol indispensablement COURANT, idéalement vous parlez une seconde langue étrangère (Anglais)

Votre sens du contact vous permet d’établir des relations de confiance et d’expliquer à des interlocuteurs dépourvus de connaissances techniques les solutions à appliquer.

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