Description du poste

Notre client est le centre de Services partagés d’un Groupe Français. Il intervient sur les expertises de comptabilité et de paie pour ses clients internes.

Sous la responsabilité de l’IT Manager de notre client, vous assurez la relation entre les différentes équipes d’expertises et les collaborateurs du Groupe.

A ce titre, vous serez amené à prendre en charge les activités suivantes :

Point de contact IT :

* Assurer le premier niveau de support des utilisateurs Internes sur les sujets de support applicatif premier niveau, de téléphonie et de réseau,
* Assister les collaborateurs dans l’utilisation des outils bureautique pour la mise en place de tableaux de suivi, dashboard, optimisation des processus,
* Formaliser et suivre les demandes de support dans les outils interne lorsqu’un support de niveau 2 est nécessaire.

Demande d’évolution des applications :

* En coordination avec l’IT Manager et les responsables de domaine, collecter et formaliser les demandes d’évolutions des applications dans les outils IT,
* Assurer le suivi des sujets avec les équipes des fournisseurs internes et externes impliqués dans la réalisation de ces évolutions.

Gestion des utilisateurs applicatifs :

* Avec le support du contrôle interne et de la RH assurer la gestion des utilisateurs dans les outils de gestion interne,
* Assurer la coordination des revues périodiques d’utilisateurs.

De formation minimum Bac +2 en informatique, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience à un poste similaire, idéalement dans un GIE ou CSP.

Vous avez eu l’opportunité de participer à des projets sur des systèmes de gestion financière et comptable.

Une très bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques est nécessaire ainsi que la connaissance de SAP ECC6.0 des modules finances. Une connaissance Oracle Business Suite R12 ainsi qu’AX Dynamics est un plus.

Anglais opérationnel indispensable.

Vous aimez travailler en équipe et savez être force de proposition.

Conditions et Avantages

N/C

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