Description du poste

MODIS, acteur international des services numériques (ESN), délivre des prestations répondant au mieux aux évolutions et enjeux business de ses clients.

Nos 1500 consultants en France relèvent chaque jour des challenges autour de la Digital transformation (Mobility, Security, Client Cloud Consulting, BI-Big Data,Core Business App) et de l’Outsourcing Services (Application management, Service Desk, Cloud Services, Infrastructure Management)

Ils interviennent dans les secteurs de l’Industrie & Pharma, Télécoms & Utilities, Distribution, Banque et Finance, Assurance et Services pour les plus grands clients du CAC40.

Et vous, êtes-vous prêt(e)s à relever le défi ?

Pour renforcer nos équipes, dans le cadre d’un projet de déploiement à l’international, nous recherchons un Chef de projet CRM H/F.

Vous aurez en principales responsabilités :
• Piloter la réalisation des projets et assurer leur déploiement.
• Animation de réunion et accompagnement conduite du changement.
• Recueillir, analyser et prioriser les demandes d’évolutions des besoins utilisateurs.
• Assurer la réalisation des demandes et suivre l’obtention des résultats attendus.
• Planifier et suivre l’avancement des travaux, coordonner les différents contributeurs.
• Garantir la cohérence avec la Stratégie SI et le schéma directeur.
• Assurer une bonne communication avec l’ensemble des managers et en être le relai.
• Coordonner le travail des différentes équipes.
• Planifier et évaluer les performances(KPI).

Compétences :
– Gestion de projet.
– Sens de l’écoute et force de proposition.
– Capacité d’analyse et de synthèse.
– Expérience métier CRM.

De formation de Bac + 5, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, communication et bon relationnel.

De nombreux déplacements à l’international sont à prévoir. (50%)
La mission s’inscrit dans un contexte international, l’anglais courant est donc requis.
La connaissance de Salesforce est fortement appréciée.

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