Description du poste

Notre client, entreprise à taille humaine en développement, recherche un Technicien Support bureautique et informatique.

Dans ce cadre, vous conseillez et assistez les Collaborateurs de la société ainsi que leurs clients dans la pratique quotidienne des outils bureautiques et informatiques.
Aussi, vous réalisez le support téléphonique de premier niveau (diagnostic de pannes, résolutions d’incidents etc.).
Vous êtes également amené à réaliser des interventions techniques chez les clients : maintenance curative, installation et dépannage d’imprimantes et de copieurs, installation de postes informatiques et paramétrage réseau etc.
Enfin, vous mettez à jour et exploitez les procédures ainsi que la documentation technique du matériel installé.

De niveau Bac +2 minimum type BTS Informatique/Bureautique, vous possédez une expérience d’au moins 2 ans à un poste similaire (maintenance de systèmes d’impression et copieurs, et installation de postes informatiques).
Doté d’un très bon relationnel, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et apportez une solution à leurs problèmes techniques. De nature autonome et rigoureuse, vous savez faire preuve de réactivité.

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