Description du poste

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Ergalis recherche pour l’un de ses clients basé à Courbevoie (92) un Support gestionnaire d’un parc de Smartphones et téléphones mobiles (IPhone IOS et Nokia Android) (H/F)

Rattaché à l’ équipe IT, la personne sera en charge d’une flotte de 1400 mobiles (téléphone & smartphone) sur un périmètre France avec les taches suivantes:
• Gestion et résolution des incidents
• Garant du respect des procédures
• Responsable qualité de Service
• Assister les utilisateurs par téléphone ou par email (configuration, problèmes techniques, réponses)
• Coordonner les actions d’interventions en limitant les impacts utilisateurs
• Préparer les terminaux : activation, restauration
• Gérer les demandes et restitutions de matériel
• Gérer le stock de matériel la BDD associée (suivi des stocks, reporting mouvements, passer des commandes, envois pour réparation etc.)
• Réaliser du reporting

Compétences techniques :
o Support technique utilisateur sur mobile et smartphone
o Connaissance de iTunes
o Reporting des consommations
o Pack office

Compétences personnelles :
o Capacité à travailler en équipe
o Anglais
o Communication interne et externe

o Experience significative sur le même type de poste

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Ingénieur développement big data (h/f) - 06

Vous êtes impliqué(e) dans des projets clients Big Data. Pour cela vous accompagnez les métiers dans leurs réflexions et contribuez à apporter de l'innovation à chaque étape du traitement de la donnée: gestion, processing, machine-learning et visualisation. En nous rejoignant, vous ...

Lire la suite
stepstone

Développeur / Développeuse informatique

Placement et interimCompétences: - Connaissances outils PHP 5 ou 7 - Maîtrise sites web - Expérience 2 ans mini poste similaire - Anglais professionnel lu et écrit (pas forcément parlé) - Recherche 1 profil junior et un profil confirmé (Start up 30 personnes) Formation; - Diplômé domaine ...

Lire la suite
keljob

Hotliner/formateur h/f

Vous rejoignez l'équipe SAV en charge du support du logiciel Immobilier Full WEB ainsi que des sites Webs. En première ligne face à un problème client, votre mission sera de l'écouter, de diagnostiquer le problème et d'apporter des solutions et un accompagnement à ce dernier. Vous représenterez ...

Lire la suite
stepstone

RESPONSABLE SYSTÈME D'INFORMATION H/F

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils informatiques, pour l'un de ses clients, promoteur immobilier, un RESPONSABLE SYSTÈME D'INFORMATION H/F.Rattaché au Directeur du Site, vos missions sont : - S'assurer de la cohérence de notre système d'information avec les ...

Lire la suite
keljob

Technicien(ne) metteur au point (h/f) -75

Réaliser à partir de consignes, d'un déboursé et d'un dossier technique la mise au point d'une installation, Interpréter des schémas électriques, de réseaux aérauliques et hydrauliques, Effectuer les démarrages électriques, équilibrage des débits aérauliques et hydrauliques, paramétrage ...

Lire la suite