Description du poste
Marque

Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Support Applicatif (f/h)

Poste

Rattaché au DSI, vous avez en charge du support niveau 1 et 2 du progiciel de gestion de l’entreprise.
Vous accompagnez et gérez les demandes utilisateurs sur les incidents technique lié au progiciel. Vous analysez les demandes utilisateurs, résolvez les incidents à distance, analysez et remontez les bugs les plus importants au service R&D, test logiciel, recensez et documentez les incidents dans l’outils de ticketing et vous participez aux projets de maintenance évolutive de l’outils.

Ces missions ne sont pas nécessairement exhaustives et peuvent être évolutives ou modifiables en fonction de l’organisation et/ou du contexte spécifique du service.

Profil

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 3 années minimum en tant que Technicien support applicatif au sein d’une SSII et/ou d’un éditeur de logiciel. Vous avez une bonne expression écrite et oral, sens de la communication et du contact, vous savez organiser votre travail et tenir un planning. Des connaissances dans un logiciel de gestion dans le secteur des BTP est un gros plus.

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