Description du poste

L’entreprise


PME adossée à un grand groupe, spécialisée dans les solutions sécurisées.
Elle sécurise les plus grands réseaux d’Europe et est reconnue dans le domaine de la Cybersécurité comme leader mondial.
Elle se tourne aujourd’hui vers l’international.

 Le poste


Au sein d’une équipe d’experts R&D habilités Secret Défense, vous aurez pour principales missions :

– L’assistance nécessaire au support et à la maintenance matérielle et logicielle 
– L’ Intervention en support niveau 2 et le lien avec le support niveau 3 (R&D)
– L’assistance des clients lors de la mise en œuvre des produits 
– La formation sur site ou en clientèle
– Le suivi des opérations de maintenance
– La participation au suivi financier des contrats de support / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)
– Faire remonter à la R&D toute évolution et/ou besoin des clients
– La validation des produits

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