Description du poste

Une société spécialisée dans les assurances recherche, dans le cadre d’un remplacement, un(e) technicien support Helpdesk N1/N2 H/F.

Le poste, basé à la Défense, est à pourvoir en CDD pour une durée de 3 mois et pourra être renouvelé. La rémunération proposée est comprise entre 27 000 et 30 000 euros annuels bruts, selon le profil.

Vos missions sont :

  • Assurer l’assistance informatique auprès des utilisateurs
  • Prendre en charge les demandes informatiques
  • Effectuer un premier diagnostic
  • Catégoriser et prioriser les demandes
  • Traiter les incidents
  • Transférer les appels aux services compétents
  • Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs : suivre l’avancée de la demande et informer l’utilisateur.
  • Clore les demandes (mettre à jour la base incidents).
  • Répondre aux utilisateurs par mail

De formation Bac + 2 minimum en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en tant que technicien support informatique.

Vous maîtriez l’environnement techniqui suivant:

  • Windows XP, 7, Lotus Notes, AD, Windows Phone, Applications métiers, Bureautique,
  • OFFICE 365, EASY-VISTA, VNC, Management Console for Meta Frame Present Server Citrix, CC Supervision, Imprimantes LEXMARK (Mark Vison)
  • Réseau TCP/IP

Consultez l’ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Ingénieur développeur de 4 à 5 ans d’expérience sur Windev, Webdev, Windev Mobile

Depuis plus de 10 ans, Kertios Consulting accompagne ses clients dans leur transformation, de la définition de l'objectif à la mise en œuvre, principalement dans le secteur de la banque / assurance de l'énergie et de la grande distribution, pour les directions financières, logistique, ...

Lire la suite
keljob

Technicien informatique anglais courant h/f

En tant que Technicien Informatique Anglais Courant, vos principales missions se décomposent en 3 grandes parties : • Support bureautique de niveau 1 à 3, en prise en main à distance ou en proximité selon les différents besoins, • Support en téléphonie fixe et mobile (Cisco, ...

Lire la suite
keljob

Technicien automatisme (h/f), andrezieux boutheon

Adecco Andrézieux Bouthéon, spécialisé dans les recrutements en intérim, CDD et CDI, accompagne la croissance de l'un de ses clients et recrute un(e) INGENIEUR ELECTRICITE - INSTRUMENTATION - AUTOMATISME (H/F) Notre client est une importante industrie internationale basé sur la plaine ...

Lire la suite
cadresonline

Consultant SIRH (H/F) - Toulouse (France)

Après une phase de formation interne sur notre produit puis au sein de nos équipes, le Consultant SIRH (H/F) prend en charge les demandes d'évolution du SIRH de nos clients. Principales missions : Définition du besoin - Participer à l'élaboration de l'analyse fonctionnelle et technique ...

Lire la suite
keljob

Technicien informatique f/h h/f

Nous recherchons pour notre client,une entreprise experte dans le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, des techniciens d'exploitation information F/H. Pour cette mission vous venez en renfort d'une équipe de 9 Techniciens en charge de la supervision d'un système d'information. ...

Lire la suite