Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l’INFORMATIQUE

Connectt recrute pour ses clients, des collaborateurs pour tous types de contrats : CDI, CDD, Intérim.

Connectt recherche pour l’un de ses client, un technicien support de proximité pour un poste basé à Chevilly la rue (94)

Poste et missions :
Au sein de l’équipe grands comptes, en qualité de technicien support de proximité, vous intégrerez notre équipe chez un de nos clients. Vous réaliserez les missions suivantes :
•Assistance utilisateurs sur les postes de travail Microsoft Windows et sur les produits bureautiques.
•Administration des comptes et des droits sur les serveurs Microsoft Windows.
•Traiter les incidents liés aux postes de travail et les référencer dans un logiciel de helpdesk.
•Intervenir sur les postes de travail en production.
•Exploitation quotidienne des sauvegardes (remplacement des bandes).

Connectt recherche pour l’un de ses client, un technicien support de proximité pour un poste basé à Chevilly la Rue (94).

Poste et missions :
Au sein de l’équipe grands comptes, en qualité de technicien support de proximité, vous intégrerez notre équipe chez un de nos clients. Vous réaliserez les missions suivantes :
•Assistance utilisateurs sur les postes de travail Microsoft Windows et sur les produits bureautiques.
•Administration des comptes et des droits sur les serveurs Microsoft Windows.
•Traiter les incidents liés aux postes de travail et les référencer dans un logiciel de helpdesk.
•Intervenir sur les postes de travail en production.
•Exploitation quotidienne des sauvegardes (remplacement des bandes).
Vous devrez traiter :
•Des demandes d’installation de logiciel.
•Des demandes de matériel.
•Installation des matériels.
•Installation des logiciels homologués (souvent en liaison avec l’éditeur).
•Masterisation des postes.
•Résolution des incidents.
•Activités de gestion de stock, d’enlèvement / destruction, de blanchiment / recyclage.
•Remontée des besoins terrains, …

Qualités requises :

•Savoir s’organiser et travailler en autonomie forte.
•Savoir faire preuve d’adaptabilité et de méthode.
•Disposer d’un sens aigu du service client.
•Posséder des qualités relationnelles et le de sens de la diplomatie.
•S’adapter à des technologies et matériels nouveaux.
•Savoir analyser et synthétiser des informations.
•Proactif, travail en équipe, partage d’expériences et de connaissances.
•Etre force de proposition pour l’amélioration des processus en place.

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