Description du poste

ITS Group est une entreprise de services du numérique – de 1400 personnes, avec 10 agences et 3 centres de services – qui a su créer, depuis 1997, une force synergique entre ses pôles d’expertises à forte valeur ajoutée couvrant les problématiques de gouvernance IT, de production informatique sur site ou hors site, de conseil et en proposant un hébergement sécurisé de l’ensemble de la puissance informatique et des services dédiés à l’utilisateur.

Notre pôle spécialisé production recrute un Administrateur Produit BMC H/F en CDI pour notre client spécialisé dans les assurances. L’Administrateur Produit sera intégré dans l’équipe supervision centrée sur l’activité fabrication des évenements.

La couverture de la mission sera :
Intégration et implémentation des solutions de supervision basées principalement sur les outils : BMC PATROL et BMC BEM en adaptant les configurations selon la situation.

Vous serez en charge de l’étude et des spécifications techniques concernant l’évolution de l’infrastructure de supervision:
• Suivi de gestion des environnements Hors-Prod et Prod
• Gestion des Collecteurs RSM
• Définition des spécifications techniques (Infra et paramétrage)
• Déploiement des environnements
• Recette technique et fonctionnelle
• Vérification du service rendu et vérification du bon fonctionnement applicatif
• Création et MAJ des documents d’installations, de recette et d’exploitation

Expertise de niveau 3 sur l’infrastructure
• Gestion des incidents escaladés
• Interactions avec l’éditeur.

De formation Ingénieur Informatique, vous avez 2 à 5 ans dans l’exploitation informatique et dans un domaine similaire, dont 3 ans d’expérience dans le métier de la Supervision.

Vous maîtrisez l’outil BMC Portal, BMC BEM (Maintien en condition)

Niveau technique général requis:
Système : vmware, windows, unix, linux.
Réseau : snmp.

Opérationnel, gestion des évolutions et exploitation courante.
Développement et maintien de script Shell/Powershel, ksh, bash,dos.

Expérience des middlewares: JBOSS, Tomcat,
Base de données : ORACLE, MS-SQL

Connaissances appréciées d’autres outils: Witbe, AXWAY Business Bridge

Compétences fonctionnelles indispensables :
Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
Définition de politiques de supervision (alertes et procédures de réparation)
Organisation, gestion et compte-rendu de réunions, Souplesse et diplomatie. Sensibilisation au respect des délais.

Vous êtes curieux(se), motivé(e), sens du service client, alors n’hésitez plus, venez nous rejoindre, venez vivre l’expérience ITS GROUP !!!.

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