Description du poste

Panda Services est une société de services spécialisée en déléguation de compétence dans le cadre de projet client.

Au sein de l’équipe Support, vous avez pour missions principales :

  • l’assistance aux utilisateurs (support téléphonique/mail, intervention sur site)
  • l’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d’exploitation Microsoft
  • le support des applications métiers
  • l’évaluation, diagnostics et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
  • la gestion des comptes Active Directory (niveau 1)
  • bonne maitrise d’Office 365 et OneDrive
  • la rédaction et mise à jour des procédures
  • organisation et animation de formations/ateliers auprès des utilisateurs
  • Maîtrise des outils SSM, Servicenow

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