Description du poste

Une société spécialisée dans les assurances recherche, dans le cadre d’un remplacement, un(e) technicien support Helpdesk N1/N2 H/F.

Le poste, basé à la Défense, est à pourvoir en CDD pour une durée de 3 mois et pourra être renouvelé. La rémunération proposée est comprise entre 27 000 et 30 000 euros annuels bruts, selon le profil.

Vos missions sont :

  • Assurer l’assistance informatique auprès des utilisateurs
  • Prendre en charge les demandes informatiques
  • Effectuer un premier diagnostic
  • Catégoriser et prioriser les demandes
  • Traiter les incidents
  • Transférer les appels aux services compétents
  • Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs : suivre l’avancée de la demande et informer l’utilisateur.
  • Clore les demandes (mettre à jour la base incidents).
  • Répondre aux utilisateurs par mail

De formation Bac + 2 minimum en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en tant que technicien support informatique.

Vous maîtriez l’environnement techniqui suivant:

  • Windows XP, 7, Lotus Notes, AD, Windows Phone, Applications métiers, Bureautique,
  • OFFICE 365, EASY-VISTA, VNC, Management Console for Meta Frame Present Server Citrix, CC Supervision, Imprimantes LEXMARK (Mark Vison)
  • Réseau TCP/IP

Consultez l’ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Responsable technique Java / Devops H/F

Sopra Steria, fort de 40 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. En ...

Lire la suite
jobtic.fr

INGENIEUR SUPPLY CHAIN / QUALITE FOURNISSEUR

ALTEN Sud-Ouest intervient auprès des grands acteurs, et recherche dans le cadre de son développement : INGENIEUR SUPPLY CHAIN / QUALITE FOURNISSEUR - H/F Dans le cadre de votre mission, vous êtes en charge : Du pilotage de fournisseurs aéronautique, depuis leur sélection ...

Lire la suite
jobtic.fr

Scrum Master Confirmé (H/F)

Poste proposé : Vous : Acteur du changement, vous souhaitez accompagner notre client dans un projet innovant Ouvert(e) d'esprit et curieux(se), vous aimez partager vos connaissances Vous aimez relever des défis dans un contexte métier exigeant et complexe Vous parlez ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur d'études C#/.NET (H/F)

Poste proposé : Vous : L'innovation et l'IT vous passionnent Le développement C#/.NET a peu de secrets pour vous Ouvert(e) d'esprit et curieux(se), vous aimez partager vos connaissances Vous êtes à l'aise sur WPF, Oracle et possédez de bonnes bases ...

Lire la suite
jobtic.fr

INGÉNIEUR SUPPORT AIRLINE

La division AÉRONAUTIQUE SPATIAL DÉFENSE d'ALTEN intervient auprès des grands acteurs de l'Aéronautique & du Spatial, et recherche dans le cadre de son développement sur Toulouse: Un ingénieur Support Airline. Rattaché au responsable du projet, ...

Lire la suite