Description du poste
22 ans d’existence, plus de 2600 collaborateurs, 137 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2015, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN. 
Spécialisés dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk, Field Services, Workplace Management, Ingénierie  Réseaux, management et transformation des infrastructures. 
Notre leitmotiv : offrir la meilleure expérience à nos clients et à leurs utilisateurs et mettre la technologie au service des usages et des métiers.
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un(e) :
Technicien Support de Proximité (H/F)

Activités principales:
– Gérer les incidents et les demandes via l’outil de gestion de service ;
– Configurer et mettre à jour les postes de travail et les équipements mobiles (Smartphone, tablettes etc.) ;
– Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques / Telecom ;
– Assurer l’inventaire du parc informatique ;
– Gérer et intervenir sur les équipements de vidéo conférence et multimédia ;
– Assurer le brassage des ressources réseaux et Telecom ;
– Accompagner les tiers mainteneurs en cas d’intervention matériel (serveur, robot sauvegarde, postes de travail) ;
– Rédiger et mettre à jour des procédures d’exploitation et la documentation
– Gérer le stock de matériel ;
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