Description du poste

Une société spécialisée dans les assurances recherche, dans le cadre d’un remplacement, un(e) technicien support Helpdesk N1/N2 H/F.

Le poste, basé à la Défense, est à pourvoir en CDD pour une durée de 3 mois et pourra être renouvelé. La rémunération proposée est comprise entre 27 000 et 30 000 euros annuels bruts, selon le profil.

Vos missions sont :

  • Assurer l’assistance informatique auprès des utilisateurs
  • Prendre en charge les demandes informatiques
  • Effectuer un premier diagnostic
  • Catégoriser et prioriser les demandes
  • Traiter les incidents
  • Transférer les appels aux services compétents
  • Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs : suivre l’avancée de la demande et informer l’utilisateur.
  • Clore les demandes (mettre à jour la base incidents).
  • Répondre aux utilisateurs par mail

De formation Bac + 2 minimum en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en tant que technicien support informatique.

Vous maîtriez l’environnement techniqui suivant:

  • Windows XP, 7, Lotus Notes, AD, Windows Phone, Applications métiers, Bureautique,
  • OFFICE 365, EASY-VISTA, VNC, Management Console for Meta Frame Present Server Citrix, CC Supervision, Imprimantes LEXMARK (Mark Vison)
  • Réseau TCP/IP

Consultez l’ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Technicien Helpdesk (H/F)

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.ERGALIS LILLE IT recherche pour un de ses clients, prestataire de service helpdesk, un(e) Technicien Helpdesk (H/F). Rattaché au superviseur de plateau, ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Avant-Vente Réseaux (H/F)

Lutessa recherche un Ingénieur Avant-Vente Réseaux Missions : Analyse des cahiers de charges Elaboration d'offres et de réponses techniques Support technique auprès de l'équipe commerciale Réalisation de soutenances techniques Réalisation des maquettes ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Etude et Développement C/C++ (H/F)

Poste proposé : Vous : Vous souhaitez accompagner des utilisateurs dans les évolutions technologiques qu'ils peuvent connaître Vous portez un intérêt particulier aux conférences et aux ateliers techniques Vous aimez relever des défis dans un univers ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de projet Dématérialisation

Le Département du Rhône s'inscrit dans une démarche de modernisation et d'innovation pour être au plus proche de ses usagers. Au plan des usages numériques cela passe par le déploiement d'une feuille de route ambitieuse en termes de projets et d'évolutions ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chef de Projet Réseaux (H/F)

Lutessa recherche un Chef de Projet Réseaux Missions : Assurer la conduite des projets Animer les réunions de suivi et d'avancement Gérer et coordonner la relation des parties prenantes (fournisseurs, clients, partenaires) Gérer le périmètre contractuel ...

Lire la suite