Description du poste

Notre client, filiale d’un acteur majeur de la distribution, recherche aujourd’hui un Responsable Acquisition et Communication Digitale dans le cadre d’une forte croissance.

Au sein de la Direction Commerciale et Stratégie Client et rattaché au Responsable Marketing Digital, vous serez en charge de la définition et de la mise en place de la stratégie d’acquisition on-line, de l’animation des leviers digitaux et du plan de contact client en fonction des orientations stratégiques de l’entreprise.
A la tête d’une équipe de 5 personnes, vous êtes le garant de la cohérence et de l’efficacité des leviers de recrutement et de fidélisation et à ce titre vos principales missions sont les suivantes :
* Vous mettez en place la stratégie d’acquisition (définition, budget, optimisation des actions, arbitrage interne et pilotage externe, benchmark…),
* Vous êtes le garant de la communication digitale et l’animation commerciale (définition, cohérences, optimisation des process, maillage avec les autres entités du Groupe…),
* Vous êtes le responsable de la mise en oeuvre de la stratégie e-CRM à travers : la définition de la stratégie d’entrée, la fidélisation, la rétention et l’activation des leviers. L’analyse de la performance et l’optimisation du parcours client, les synergies avec les autres services. Le pilotage du budget et le suivi de l’évolution des outils (Adobe Campaign) et le maintien opérationnel,
* Vous assurez le management : recrutement, formation, management et suivi de la montée en compétence des collaborateurs.

De formation supérieure (Bac +4 minimum) vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires au sein d’une agence média ou d’un annonceur ayant internalisé l’acquisition digitale. Vous avez un excellent esprit de synthèse et une grande capacité à apporter des réponses claires aux problématiques.
Vous disposez d’une bonne connaissance du webmarketing et de l’écosystème digital pour définir des stratégies innovantes et adaptées aux enjeux. Vous avez une facilité à travailler en équipe pluridisciplinaire. Une connaissance du marché banque assurance serait un plus.

Conditions et Avantages

N/C

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