Description du poste

Page Personnel Informatique propose aux entreprises des solutions en matière de recrutement spécialisé et d’intérim, s’appuyant sur l’expertise de ses Consultants et l’application de méthodes éprouvées.

Page Personnel Informatique identifie les meilleurs talents dans son domaine d’activité (Technicien Helpdesk, Administrateur Systèmes et Réseaux, Ingénieur Étude et Développement, Intégrateur Web…) afin de répondre au mieux aux attentes et aux besoins ciblés de ses clients.

Notre client recherche 2 Techniciens Informatique Support Applicatif.

Sous l’autorité d’un Responsable d’équipe et au sein d’une équipe de 5 à 8 Techniciens Support, vous assurez l’assistance technique et fonctionnelle (réception d’appels, diagnostic et résolution d’incidents, aide à l’utilisation des outils) aux utilisateurs d équipés des solutions de gestion du Back Office. Nature des incidents : tout type de problème lié à la solution (matériel, logiciel, système et réseau). Vous participez à l’administration des sites : optimisation des bases de données, supervision des sauvegardes,… et garantissez le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des solutions déployées.

A ce titre, vous assurez le support fonctionnel pour les applications de gestion, vous conseillez sur l’utilisation des solutions de gestion et analysez leurs dysfonctionnements. Vous être en charge de la formation et de l’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des logiciels.

Notions techniques appréciées :
* OS : Windows 2008, Windows 7,
* SGBD : SQL Server 2008,
* Réseaux et télécoms : FTP, VLAN, BGP, fibre, radio, ACL,
* Logiciel d’échange de données : CFT,
* Connaissances sur les routeurs.

Vous êtes issu d’une formation Bac +2 minimum de type BTS de gestion, d’informatique.

Au cours d’une expérience de 2 ans minimum idéalement en tant que Support Applicatif, vous avez pu mettre en avant votre goût pour l’accompagnement des utilisateurs et la formation aux logiciels de gestion.

Vous êtes autonome, rigoureux et force de proposition.

Conditions et Avantages

Salaire selon expérience.

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