Description du poste

Page Personnel Informatique propose aux entreprises des solutions en matière de recrutement spécialisé et d’intérim, s’appuyant sur l’expertise de ses Consultants et l’application de méthodes éprouvées.Page Personnel Informatique identifie les meilleurs talents dans son domaine d’activité (Technicien Helpdesk, Administrateur Systèmes et Réseaux, Ingénieur Étude et Développement, Intégrateur Web…) afin de répondre au mieux aux attentes et aux besoins ciblés de ses clients. Pour l’un de nos clients, situé à Basso Cambo (Toulouse), nous recherchons un Ingénieur Support Informatique.

Vous avez pour missions :
* Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 (matériel, logiciel, système, réseau) en support des Techniciens ou Chefs d’Équipe,
* Communiquer et réaliser un feedback aux différents acteurs sur l’avancée de la résolution d’incident,
* Élaborer/participer à la rédaction de procédures de maintenance curative et préventive puis assurer la mise en oeuvre des campagnes,
* Assurer une capitalisation et un transfert de connaissances à l’équipe support : formation, rédaction de documentations ou modes opératoires.

Vous êtes issu d’une formation supérieure en informatique (Bac +5 minimum).
Vous disposez d’au moins une expérience à un poste où vous avez pu appréhender les contraintes de la production et la relation avec l’utilisateur (support, administration, consulting).
Vous appréciez travailler en mode projet, vous êtes capable d’appréhender les problèmes de manière globale et industrielle.
Vous êtes rigoureux, serviable et proche des besoins de l’équipe.

Conditions et Avantages

Selon expérience.

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