Description du poste

Notre client, Pure player en fort développement en France et à l’international, recherche son Technicien Support Applicatif H/F sur Lyon en CDI.

Poste

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez en charge de l’assistance fonctionnelle aux utilisateurs (support N1/N2), du bon fonctionnement des traitements et des interfaces ainsi que de la résolution des incidents.

Vos missions :

– Réaliser la qualification des demandes et anomalies clients sur les applicatifs web
– Traiter et résoudre les demandes d’incidents utilisateurs
– Analyser les problèmes remontés et mettre en œuvre un plan d’action pour leur non reproduction
– Réaliser et être garant des mises en productions applicatives
– Proposer des améliorations sur les procédés, outils et méthodes du support applicatif

Vous aimerez :

– Une entreprise à taille humaine, dynamique et en croissance à l’international
– Les nombreux projets et le côté « touche à tout » du poste
– Les locaux en plein cœur de Lyon

Compétences techniques

Linux / Unix
Environnements LAMP
Requêtes SQL

Bon niveau d’anglais requis

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