Description de la société
Lutessa est née pour répondre à des besoins clients. Notre expertise nous permet de les conseiller et de les accompagner sur des problématiques opérationnelles et concrètes. Egalement, nous savons les guider sur de futurs besoins liés aux nouveaux usages. La Direction capitalise plus de 15 ans d'expérience sur le Marché de l'Intégration d'infrastructures réseaux et sécurité. Notre structure intervient dans l'étude, la conception et le déploiement des infrastructures pour les entreprises du CAC 40 et des grands comptes, présents dans les secteurs de la banque & Assurances, de l'industrie et des télécommunications.
Description du poste

Lutessa recherche un Ingénieur Réseau et Sécurité :

Mission générale :

  • Dans un contexte international, assurer et garantir la qualité et le fonctionnement optimum de l'activité.
  • Contribuer aux projets du domaine tout en intervenant sur des projets trasverses infrastructure.
  • En accompagnement également des projets applicatifs pour mettre en place l'architecture la plus adaptée.

Projets (Build) :

  • Contribuer aux projets techniques en tant que référent sur son prérimètre.
  • Piloter les partenaires (cableur, intégrateur, opérateur, etc…) à distance lors du déploiement d'un nouveau site ou dans le cadre d'une extension d'infrastructure.
  • Rédiger et enrichir les documents d'ingénierie de production ainsi que les modes opératoires.
  • Mettre en oeuvre une méthodologie dans la résolution d'incident en fonction des technologies et de la topologie des sites.

Exploitation (Run) :

  • Prendre en charge les demandes de niveaux 2 et 3 (résolution d'incident, préparation d'opérations complexes).
  • Gérer et résoudre les incidents dans le souci de rendre service au client le plus rapidement possible.
  • Suivre le bon fonctionnement de l'infrastructure réseaux et garantir la continuité des services.
  • Diagnostiquer, prendre en charge la maintenance évolutive ou corrective des solutions en appliquant les contrats de services souscrits ou en prenant en charge directement ces opérations.
  • Soumettre des propositions de normes sur les environnements mis en place (infratructures, processus de production,…) et des propositions d'achats à réaliser (serveurs, logiciels, accessoires,…).
  • Intervenir ponstuellement en dehors des plages ouvrées dans le cadre d'opérations avec impacts sur la continuité de service.
  • Assurer le traitement des problèmes et les engagements de qualité de service de son périmètre.
  • Communication formalisée des incidents, des alertes, des évolutions et des corrections.

Techniques (LAN – WAN – Firewall – Mobilite) :

  • Switch (HP)
  • Firewall et VPN (Checkpoint)
  • WIFI (Aruba)
  • DHCP
  • DNS
  • ToIP

Savoir faire généraux :

  • Expérience d'au moins 5 as sur du Maintien en Condition Opérationnel dans un environnement multi-sites et multi-services
  • Une expérience de travail en mode projet est souhaitée

Aptitudes comportementales :

  • Sens développé de la communication et du Service Client
  • Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
  • Capacité à transmettre ses compétences et à capitiliser son travail (documentation technique, d'exploitation et de résolution d'incident)

Langues :

  • Français et Anglais : Lu et parlé
  • Echanges réguliers avec des interlocuteurs à l'étranger, à l'écrit et oral
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