Description du poste

Dans le cadre d’un programme de refonte des systèmes d’information, les applicatifs de gestion de chiffrage et mobilité sur PDA sont consolidés et refondus avec un socle  unique.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un technicien support applicatif.

Le technicien de support applicatif, sous la direction de la cellule projets techniques transversaux de la société et aura pour mission:

D’assurer le support technique et fonctionnel des plateformes logicielles de la société :

Accompagner les utilisateurs finaux dans l’assimilation de la solution
Installation du logiciel sur les postes clients et téléphones mobiles
Résolution des tickets lié à applicatif (technique & fonctionnel)
Analyse et résolution des problématiques d’interfaces avec ERP JD Edwards
Identification et formalisation d’éventuels bugs & aléas
Test et recette des corrections de bugs / évolutions.

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